Politica di Spedizione e Reso

Spedizione

In ADOJ, ogni gioiello viene preparato con la massima cura. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle tempistiche e alle modalità di consegna.

Tempi di Realizzazione e Spedizione

Gioielli su Misura / Custom: Poiché vengono creati appositamente per te, i tempi di realizzazione variano tra i 10 e i 14 giorni lavorativi. Il gioiello verrà spedito non appena completato.
Gioielli in Pronta Consegna: Questi articoli vengono processati e affidati al corriere entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

Modalità di Spedizione e Corriere

Servizio Standard: Ci appoggiamo al servizio di Poste Italiane. I tempi di transito dipendono esclusivamente dal corriere e dalla destinazione.
Corrieri Alternativi: Se desideri utilizzare un corriere diverso (es. DHL, UPS, FedEx), ti preghiamo di contattarci preventivamente a info@adayofjune.com per programmare una spedizione personalizzata.

Assicurazione e Responsabilità

L'assicurazione sulla spedizione non è inclusa nel costo standard. La raccomandiamo caldamente per ordini di alto valore economico, in quanto ADOJ non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni causati dal vettore durante il trasporto.

Spedizioni Internazionali e Dazi: spediamo in tutto il mondo!

Costi: Variano in base al paese di destinazione e vengono calcolati al checkout.
Dazi Doganali: Per tutte le spedizioni verso paesi extra UE, eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o oneri locali sono sempre a carico dell'acquirente e non sono calcolabili da noi in anticipo.

Politica di Resi, Cambi e Garanzia

In quanto realtà artigianale, ogni pezzo che esce dal nostro laboratorio è unico. La tua soddisfazione è la nostra priorità, per questo ti invitiamo a leggere attentamente le nostre condizioni di vendita.

Diritto di Recesso e Resi

Prodotti in "Pronta Consegna": Se il gioiello è stato acquistato così come presentato (senza modifiche di taglia o personalizzazioni), puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Prodotti "Su Misura" o Personalizzati: I gioielli realizzati su ordinazione con caratteristiche specifiche (scelta del metallo, pietre particolari, incisioni o messe a misura personalizzate) non possono essere restituiti. Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, a meno che non presentino gravi difetti di fabbricazione.

Messa a Misura

Sappiamo quanto sia importante che un anello calzi a pennello.

Entro 30 giorni: La prima modifica della misura è gratuita.
Costi aggiuntivi: Se il gioiello presenta una placcatura in oro, verrà richiesto un supplemento per coprire i costi della nuova doratura necessaria dopo la lavorazione.
Logistica: Se non puoi consegnare il gioiello direttamente in laboratorio, le spese di spedizione (andata e ritorno) sono a carico dell'acquirente.

Unicità del Prodotto e Garanzia

Ogni nostro gioiello è realizzato a mano. Piccole variazioni rispetto alle foto del catalogo non sono da considerarsi difetti, ma segni distintivi di unicità e artigianalità.

Garanzia di 2 anni: Copriamo ogni difetto di produzione (es. smarrimento di una pietra per difetto di incassatura o rotture strutturali non dovute a urti o uso improprio). In questi casi, il gioiello verrà ripristinato gratuitamente.
Esclusioni: La garanzia non copre danni derivanti da cattivo utilizzo, incuria o normale usura.
Spese di trasporto: Anche in caso di intervento in garanzia, le spese di spedizione restano a carico dell'acquirente.

Note sui Metalli e Manutenzione

È importante conoscere la natura dei materiali scelti per potersene prendere cura al meglio:

Bronzo e Ottone: Sono metalli non nobili che possono reagire al pH della pelle. L'ossidazione o l'opacizzazione è una reazione chimica naturale e soggettiva (non dannosa); pertanto, tali mutamenti non sono considerati difetti e non danno diritto al reso. Per aiutarti nella cura, includiamo in ogni acquisto un pannetto specifico per la lucidatura.
Placcatura (Doratura): La doratura è un trattamento superficiale temporaneo (patina d'oro 18k o 24k). La sua durata dipende esclusivamente dall'uso che se ne fa (contatto con acqua, profumi, sfregamento). Per questo motivo, la placcatura è garantita per un massimo di 6 mesi.

Come procedere per un reso o una riparazione

Per avviare qualsiasi pratica di reso o assistenza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@adayofjune.com allegando una foto del gioiello e la prova d'acquisto.